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真人娱乐:项目管理师-风险管理-华夏自媒体

时间:2019-01-06 15:00:38   作者:   来源:   阅读:149   评论:0
内容摘要: 风险摘要:2016年9月,我作为项目司理加入了某旅游服务公司的旅游分销治理信息系统项目,该项目总投资300万元,建设周期为9个月。该项目建设涉及的人员多、单元多,通过该项目的建设,该旅游服务公司在针对旅游景区、旅行社等涉旅企业推出了一款具有重大战略意义的互联网平台,实现了景区......
真人娱乐:项目管理师-风险管理-华夏自媒体
风险

摘要:

2016年9月,我作为项目司理加入了某旅游服务公司的旅游分销治理信息系统项目,该项目总投资300万元,建设周期为9个月。该项目建设涉及的人员多、单元多,通过该项目的建设,该旅游服务公司在针对旅游景区、旅行社等涉旅企业推出了一款具有重大战略意义的互联网平台,实现了景区的旅游产物快速分销给各大旅行社、线上OTA,为涉旅企业带来了显着的经济效益。该项目于2017年6月,通过了业主方的验收,赢得了客户的好评和用户的高度评价。本文结相助者的实际履历,以该项目为例,讨论了信息系统项目建设历程中的风险治理,主要从以下几个方面举行叙述:风险治理计划体例、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对计划体例、风险监控。最后在文章末尾对风险治理中的不足举行了总结。

正文:

2016年9月,我作为项目司理加入了某旅游服务公司的旅游分销治理信息系统项目,该项目总投资300万云,建设周期为9个月。通过该项目的建设,该企业在针对景区、旅行社等涉旅企业推出了一款具有重大战略意义的平台,实现了景区的旅游产物快速分销给各大旅行社、线上OTA,为涉旅企业带来了显着的经济效益。同时为游客在线购置景区产物、入园游玩提供了巨大的便利。该项目使用消息疏散的架构模式,后端使用微服务架构,接纳java语言,基于dubbo、spring、redis等框架搭建;前端使用响应式结构,基于nodeJs、vue等框架和技术实现。数据库使用mysql,应用服务器使用tomcat,web服务器使用nginx。

该项目涉及到同程、携程、美团、去哪儿等多家OTA的对接,微信、支付宝、银联等多种支付方式的支持,是一个典型的大型互联网系统,直接面向C端用户,涉及到在线资金生意业务,对宁静性、可靠性、高并发、易维护、可伸缩性等方面有较量高的要求。因此,项目的风险治理显得特别重要。在本项目中治理中,我作为项目司理除了对其余治理领域举行尽职尽责的治理以外,特别对项目风险从以下几个方面举行了治理:

一、风险治理计划体例

风险治理计划是项目风险治理的首要事情,决议了如何动手处置惩罚、计划和实施项目风险治理运动。在项目计划聚会会议上,我们凭据现场调研的效果,同时团结本项目内外部情况特点,以及公司以往类似项目的执行情况,开端制定了针对本项目的风险治理计划。主要划定了风险识别、风险分析、风险应对的处置惩罚流程,预计了风险治理的计划和成本,并将风险处置惩罚运动和风险成本统一纳入了项目治理计划中。为后续风险历程提供重要基础和依据。

二、风险识别

风险识别就是要识别出哪些风险会对项目造成影响,并形成文档的历程。我们首先依据公司界说的《风险泉源及分类表》,并团结本项目的特点,确定了项目的风险泉源和分类。然后,依据风险泉源和分类,组织了项目全体成员以及邀请的专家,对项目事情剖析中的所有事情要素、关连人挂号册、项目章程等,举行了一一分析,识别出可能存在的风险,纪录到《风险及应对措施表》中,以便在项目执行历程中对已识别风险举行监控和治理。在本项目中,我们识此外风险主要有外部风险、技术风险、治理风险。

外部风险主要是因为涉及到众多外部系统的对接,有业务的OTA系统,有涉及到资金的支付系统,各个系统使用的接口协议、配合方式、接入流程大不相同,特别是OTA系统的对接还需要对方技术人员的联调配合,且在对接历程中,我方是需求方,只能凭据对方的排期来举行部署,因此存在很是大的风险;此外景区代表人员和旅行社代表人员不能项目组一起集中办公,相同效果很难保证,由此导致的风险也是不容忽视的。

技术风险主要是因为该系统直接面向C端用户,岑岭期会见量会很是大,必须保证系统在岑岭期不会瓦解,且必须支持运维在岑岭期对系统举行动态扩容,保证系统的可用性和可伸缩性。此外系统涉及到在线资金生意业务,必须保证在种种C端情况下(PC端、手机端、平板端、微信小法式等)、种种高并发、种种网络情况下的资金宁静。且商品的库存数量、种种统计报表也必须做到准确、实时。所以面临的技术风险也是各方向导高度关注的。

治理风险主要在于系统涉及面广、涉及的人员多,且人员的配景差异较大,需求相同的效果、系统使用方面的培训、人员变换等方面都需要作为重点风险项举行监控和治理。

三、定性风险分析和定量风险分析

定性风险分析是指思量风险发生的概率,风险发生后对项目目的的影响和其他因素,对已识别风险的优先级举行排序。定量风险分析则是对优先级较高的风险项,举行进一步的量化评估,以便确定切合实际的成本、进度和规模目的。在此阶段,我们组织了公司技术主干,并邀请其他相关专家,对已识此外风险从成本、进度、规模和质量等几个方面,举行了紧迫度评估、概率估算和影响分析,使用了概率-影响矩阵、决议树预计等要领。并将分析效果实时更新到《风险及应对措施表》中。

四、风险应对计划

风险应对计划就是对经由定性、定量分析后确定的《风险及应对措施表》举行进一步的分析,确定哪些是对项目有利的时机,哪些是对项目倒霉的威胁,并合理制定有针对性、可行的风险应对措施。

针对外部风险,我们制定相同计划,与关连人积极相同,另外还指定一名技术协调人员,在计划阶段就对同程、携程、美团、去哪儿等OTA企业的接口协议内容、商务相助模式、对接联调要领、测试流程、排期时间等,一一举行了分析,制定专门的对接计划部署表,定时和用户方、OTA方举行相同。针对OTA开发人员排期很难确定详细时间的特点,我们在计划部署中预留了一定的风险工时。在景区和旅行社人员不能在现场集中办公的问题上,我们通过QQ建设了由用户方业务认真人、景区和旅行社业务人员加我方需求分析人员配合组成的事情群,实时相同需求问题,相同的效果由我方需求分析人员纪录到相应文档中,再通过邮件发给相关人员,通过邮件回复举行确认;

针对技术风险,我们邀请了公司的相关方面专家对我们的系统设计举行了评审,在测试阶段负载能力、高并发下的系统防雪崩能力、高并发下的资金、库存等数据的准确性等方面举行了大量的测试。确保系统在种种极端情况下宁静、可靠、可用。

针对治理风险,一方面在计划制定时就思量到计划部署要松紧有度;另一方面临团队成员举行一连的激励和眷注,定期开展一些团建运动,资助团队成员在小我私家恒久计划和项目目的上告竣一致。建设良好的团队气氛。

五、风险监控

风险监控就是在项目执行的全历程中,监视残余风险,识别新的风险,执行风险应对计划,以及评估这些事情的有效性。凭据风险治理计划的职责分配,我作为整个项目的风险监控认真人,在项目各个里程碑评审时,对本阶段的事情情况及风险监控情况举行总结,让项目组成员及相关关连人对整个项目一些共性的风险情况有整体的认识,当泛起重大风险及需从组织外获取资源时,请求主管向导审批。

经由我们团队全体成员的不懈努力,历史9个月的时间,本项目终于于2017年6月,通过了业主方的验收。通过该旅游分销治理系统的上线,业主单元迅速拓展了一批景区和旅行社客户,这些景区和旅行社也通过该系统,买通了线上线下票务营销的一体化,大大淘汰了票房售票的压力,提高了游客入园的效率,门票销售量也获得了大大的提高。获得了业主的好评和用户的高度评价。我们还召开了项目总结聚会会议,讨论了本项目实施历程中的得失。最后更新了公司的组织历程资产。

本项目的乐成得益于我乐成的风险治理。虽然,在本项目中尚有一些不足之处,好比:在和一家OTA的对接历程中,由于前期对接口协议的分析不够充实,导致后期开发联调的工时超出预期的计划。不外,经由我后期的纠偏,并没有对项目的最终进度发生影响。在后续的学习和事情中,我将不停的充电学习,和同行举行交流,提升自己的业务和治理水平,力争为我国的信息化建设孝敬一份薄力。


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